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주문 안내

당일 오전9시기준 주문건까지 어필링 현지 사무실을 통해 현지공급처로 주문이 들어갑니다.


 [현지 공급처 출고완료 > 현지 사무실 입고 > 검수 > 국내입고 및 택배사출고]의 순서로 국내입고 전까지 주문취소가 가능하며,

국내입고 및 택배사출고가 된 후에는 취소가 불가능, 수령 후 반품으로 진행되며 택배비는 고객님 본인이 부담하셔야 합니다.

결제 안내

당일 오전9시기준 주문건까지 어필링 현지 사무실을 통해 현지 공급처로 주문이 들어갑니다.


 [현지 공급처 출고완료 > 현지 사무실 입고 > 검수 > 국내입고 및 택배사출고]의 순서로 국내입고 전까지 주문취소 및 변경이 가능하며,

국내입고 후에는 취소가 불가능, 수령 후 반품으로 진행되며 택배비는 고객님 본인이 부담하셔야 합니다.


매일 밤 항공으로 상품이 국내입고되어, 오후 6시 이후 취소요청 하시더라도 배송 전 취소가 불가능하며 반품으로 신청해주셔야 합니다.
ex) 저녁 7시 취소요청 > 쇼핑몰 업무시간이 아님으로 확인 불가 > 국내 입고 > 취소 불가
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 10일
  • 배송 안내 :

    평균 배송기간은 5일~15일 정도이며, 통관, 재고여부, 재생산 상황에 따라 더 지연될 수 있습니다.


    지그재그, 네이버페이 등 플랫폼을 통한 구매시 모든 주문건에 2~3주 정도의 기한으로 배송지연안내를 드립니다.

    해외수입 특성상 임의로 설정된 날짜로 해당 날짜는 실제 발송일이 아닙니다.


    #. 주문 상품별 먼저 도착한 상품은 추가 배송비 없이 부분 우선출고 됩니다.

    #. 직수입 특성상 고객님 주문 시점과 현지 공급처 주문 시점이 달라 주문 후에 품절 안내를 받으실 수 있습니다.

    #. 배송일정 안내는 공급처 주문일로부터 최소 3일이후 고객센터로 문의하시면 일부 확인가능합니다.
교환/반품 안내

#교환 후 반품

- 최초 수령일로부터 7일 이내 반품의사를 밝히지 않고 교환요청 후 반품요청은 거절됩니다.


#상품 불량으로 인한 교환

- 상품 수령일 포함 영업일 7일이내 불량 부위 사진을 첨부하여 게시판으로 접수해주시거나 카카오톡 플러스친구로 연락주시면 반품팀 확인 후 택배사 반품수거접수가 이루어집니다.


- 반품 접수일로 부터 7일내 상품이 어필링 사무실로 도착해야 정상처리가능합니다.

( 택배기사님의 연락을 거부한 채로 수거접수가 취소되어 수거가 이루어 지지 않아 입고지연되는 경우도 반품이 거부될 수 있습니다. 반드시 쇼핑몰 혹은 택배사로 재접수 요청을 하셔야 합니다. )


- 교환의 경우, 불량부위 확인 후 동일상품, 동일컬러로 현지오더가 재진행됩니다.


- 미세 불량 등 기성복에서 흔히 나타날 수 있는 사유는 불량에 해당하지 않습니다.

- 접수일에 따라 1주 ~ 2주정도 소요됩니다.



#상품 불량외 반품


- 구매자의 주문에 따른 1:1 개인주문 진행으로 인해 단순변심 (사이즈 미스 포함)에 의한 무상 교환 및 환불은

교환 : 국내 배송료 왕복 6000원이 청구됩니다.

환불 : 국내 배송료 왕복 6000원이 차감후 환불처리 됩니다.



- 아래의 경우 불량에 해당되지 않습니다.


1) 통관과정에 따라 발생할 수 있는 라벨컷팅, 미세오염, 버클 기스, 잡화류 본드자국, 실밥 등

2) 온라인판매 특성상 사용자의 환경에 따라 발생할 수 있는 색상차이

3) 2-3cm 가량 오차범위 이내의 실측상이

4) 패턴or무늬상품 패턴이 일정치 않음 , 박음질 또는 마감처리 깔끔하지 않음, 단추구멍이 뚫려있지 않음, 단추가 헐거움 등 착용 자체에 큰 문제가 없는 선



- 아래의 경우 불량이더라도 반품이 불가합니다.


1) 반품기한이 지난 경우

2) 수선,세탁 등으로 상품이 임의변형된 경우

3) 새상품에 달려 있는 어필링 택이 제거된 상품

4) 반품을 위해 고의로 상품을 훼손한 경우 ( 가방류 칼자국 등 )

5) 시험착용만으로도 상품가치가 떨어져 재판매가 불가한 상품 ( 화이트계열의 의류, 레깅스, 속옷, 악세서리, 수영복 등 )

6) 착용흔적(메이크업자국, 냄새 등)이 남아있는 상품

7) 반려동물의 털이 눈에 띄게 묻어있는 경우


 

*반품 주소지 : 서울 강서구 양천로 470 SK그레이스힐 지하1층 108호 29번방 강서개화중앙대리점 수입물류 - 어필링  

(+반드시 CJ대한통운을 이용해서 반품하셔야 합니다. 택배 수거요청 하지않고 타택배 이용 하셨을때 추가되는 배송비는 불량일지라도 직접 부담하셔야되며, 택배 분실시 책임지지 않습니다.)



해당 가이드라인 확인이 안된 상태의 구매로 인한 문제와 불이익은 어필링에서는 책임을 지지 않습니다.

신중하고 여유있는 구매를 부탁드리겠습니다.



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