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제목

교환 및 반품 안내

작성자 어필링(ip:)

작성일 2018-11-05

조회 517

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내용

[교환 및 반품 안내]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일까지 교환∙반품이 가능합니다


*교환 및 반품 과정

1) 주문건에서 교환 및 환불을 원하시는 상품을 체크 후 반품신청을 합니다

(주문당시 무통장입금으로 결제한 경우 환불계좌를 꼭 등록해주세요)


2) 기한내 교환/환불 접수시 확인 후 주문건의 주소지로 택배사 수거요청처리됩니다

(주소지를 변경하시는 경우 문의게시판에 변경주소지를 남겨주세요)


3) 수거된 상품의 상태확인(착용흔적 및 불량여부 판단) 후 교환 및 환불이 진행됩니다

상품 수령일 포함 5영업일이내 (주말포함7일) 불량부위 사진을 첨부하여 게시판으로 접수해주셔야합니다.

- 반품 접수일로 부터 7일내 상품이 어필링 사무실로 도착해야 정상처리가능합니다.

- 교환의 경우, 불량부위 확인 후 동일상품, 동일컬러로 현지오더가 재진행됩니다.

- 접수일에 따라 1주 ~ 2주정도 소요됩니다.


4) 1회 교환요청 후 국내입고 및 재수령시 최초 수령일로부터 7일이 지나 재교환 및 반품이 불가능합니다. 

단, 수령일로부터 7일이내 반품의사를 밝혀 주신 후 현지출고 및 국내입고 이전의 경우 일부 가능합니다.


*반품 주소지

 서울 강서구 양천로 470 SK그레이스힐 지하1층 108호 29번방 강서개화중앙대리점 수입물류 - 어필링

 (+반드시 대한통운을 이용해서 반품하셔야 합니다

택배 수거요청 하지않고 타택배 이용 하셨을때 추가되는 배송비는 불량일지라도 직접 부담하셔야되며, 택배 분실시 책임지지 않습니다.)




[유의사항]


- 단순변심(사이즈 오선택 포함)의 경우 수령일로부터 7일까지 교환∙반품이 가능합니다

교환 : 국내 배송료 왕복 6000원이 청구됩니다.

환불 : 국내 배송료 3000원이 차감후 환불처리 됩니다.

(무료배송 상품일경우 :  왕복 6000원)


- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다

(교환∙반품비 무료)


- 아래의 경우 불량에 해당되지 않습니다.


1) 통관과정에 따라 발생할 수 있는 라벨컷팅, 미세오염, 버클 기스, 잡화류 본드자국, 실밥 등

2) 온라인판매 특성상 사용자의 환경에 따라 발생할 수 있는 색상 차이

3) 3~4cm 가량 오차범위 이내의 실측 상이

4) 청바지류의 단추구멍 안뚫림 (손쉽게 컷팅가능)



- 아래의 경우 불량이더라도 반품이 불가합니다.


1) 반품기한이 지난 경우

2) 제품 처음 포장상태, 그대로 반납해주셔야 가능합니다.

바코드가 붙어있는 투명 폴리백(비닐)과 자사몰 상품택이 없으실경우 교환환불 불가합니다.

3) 수선 등으로 상품이 임의변형된 경우

4) 반품을 위해 고의로 상품을 훼손한 경우

5) 시험착용만으로도 상품가치가 떨어져 재판매가 불가한 상품

(화이트계열의 레깅스, 속옷, 악세서리, 수영복 등)

6) 착용흔적(메이크업자국, 냄새!! 등)이 남아있는 상품

7) 착용하지 않았으나 반려동물 털이 많이 묻어있는 경우

(재판매 후 알러지 반응이 이러날 수 있다고 판단될 시)



해당 가이드라인 확인이 안된 상태의 구매로 인한 문제와 불이익은 어필링에서는 책임을 지지 않습니다.

신중하고 여유있는 구매를 부탁드리겠습니다.






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